Rôle & Missions

Missions principales

Administration et exploitation

• Gérer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et les ressources partagées.
• Administrer l’environnement Microsoft 365 et Entra (création de comptes, gestion des licences, groupes et politiques d’accès).
• Superviser l’état des systèmes, détecter les anomalies et résoudre les incidents techniques.
• Piloter les interventions des prestataires externes et assurer le traitement des incidents de niveau 2.

Infrastructure et sécurité

• Administrer et sécuriser l’infrastructure (serveurs, réseau, sauvegardes) en coordination avec les prestataires d’infogérance.
• Administrer le serveur Windows d’accès distant (RDP) : gestion des accès, sécurité, performances et maintenance.
• Veiller à la bonne application des politiques de sécurité (contrôle d’accès, mises à jour, sauvegardes, supervision).

Téléphonie et communications

• Administrer et maintenir la solution de téléphonie 3CX.
• Gérer les comptes utilisateurs, extensions, files d’appels et règles de routage.
• Superviser le bon fonctionnement du système téléphonique et coordonner les interventions avec les prestataires si nécessaire.
• Participer aux évolutions de la solution (ajout de postes, intégrations, optimisation).

Maintenance et évolutions

• Appliquer les mises à jour systèmes et logicielles.
• Optimiser les performances des systèmes et du réseau.
• Proposer des améliorations techniques et accompagner les évolutions d’infrastructure.

Coordination et documentation

• Documenter les configurations, procédures et interventions.
• Suivre les actions des prestataires externes et garantir la cohérence des opérations.
• Participer à la planification des projets techniques avec le DSI.

Achats et gestion des équipements

• Identifier les besoins matériels et logiciels.
• Préparer les demandes d’achat et participer au choix des solutions en lien avec le DSI.
• Suivre le cycle de vie des équipements (inventaire, renouvellement, mises à jour).

Profil recherché

Compétences attendues

• Maîtrise des environnements Microsoft 365, Entra et Windows Server.
• Expérience dans l’administration de serveurs RDP.
• Connaissance de la solution de téléphonie 3CX ou systèmes VoIP équivalents.
• Connaissance des outils de sécurité, de supervision et de virtualisation.
• Capacité à travailler en coordination avec des prestataires externes.
• Rigueur, autonomie, sens du service et communication claire.

e-QUADRA est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.