Référence : QP013-117651

Chef De Projet Itsm F/H

CDI 54 à 57 K€ 31/01/2023 75004

Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Chef de projet ITSM F/H en 75004 .

Rôle & Missions

Participez aux projets de rationalisation de parc informatique attendu par notre partenaire, acteur français du prêt-à-porter. C’est donc dans un environnement RETAIL, multisites et résolument international que nous vous proposons d’exercer vos fonctions.

Les principaux projets porteront sur :

  • L’analyse, le choix et l’implémentation de leur nouvel outils d'ITSM.

Pour cela vous effectuerez les PoC des différentes solutions qu’offre le marché : ServiceNow, GLPI, Pytheas, Isilog (?) avant de défendre votre choix et d'en mener le projet d’implémentation au siège de la société et dans ses points de ventes.

Vous serez donc garant de la bonne marche de ces projets, de la consultation des différents éditeurs jusqu’au bon déroulement du déploiement de vos solutions. En passant par la rédaction des docs et des process.


Profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience significative dans des projets de Transformation IT, idéalement dans un cadre type Service Desk.

Vous connaissez les principales solutions d’outils de Ticketing (ITSM) et avez déjà implémenté et déployé l’outil au sein d’un service support.

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Offre proposée par E-Quadra Paris
Marine MARCHAND
01 53 20 37 37
m-marchand@e-quadra.com