Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 3 Analyste Support applicatif F/H en 93 160
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Rôle & Missions
Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé dans le 93, un analyste support applicatif.
Intégré à l’équipe infrastructure, l’analyste support applicatif prendra en charge une ou plusieurs applications du système de l’entreprise en environnement de production.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Planifier, coordonner, sécuriser les déploiements des nouvelles versions logicielles
- Contribuer aux phases projets et aux recettes des applications
- Assurer la prise en charge de tous les événements sur la plage de service :
- Réaliser la supervision applicative des systèmes de l’entreprise.
- Créer et mettre à jour les tickets des demandes et d’incidents.
- Gérer les traitements sur la base des procédures existantes :
- Effectuer les correctifs des incidents de la supervision.
- Gérer les droits d’accès au SI.
- Répondre aux demandes d’informations provenant des autorités.
- Assurer la production des cartes de service.
- Contribuer à l’amélioration continue du MCO :
- Etablir des tableaux de bord et produire des indicateurs de performance.
- Assister les utilisateurs sur les aspects fonctionnels liés à la manipulation du SI.
- Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances.
Profil recherché
Issu(e) d’une formation BAC +2 minimum, vous témoignez d’une expérience professionnelle d'au moins 4 ans dans un poste similaire.
Maitrise des outils IT : SQL, Shell, Linux, Windows
Des notions d’ITIL serait un plus.
Vous êtes rigoureux, autonome et volontaire.
Vous êtes doté d’un bon relationnel, et vous appréciez le travail en équipe.