Rôle & Missions

Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé dans le 93, un analyste support applicatif.

Intégré à l’équipe infrastructure, l’analyste support applicatif prendra en charge une ou plusieurs applications du système de l’entreprise en environnement de production.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Planifier, coordonner, sécuriser les déploiements des nouvelles versions logicielles

   

• Contribuer aux phases projets et aux recettes des applications

• Assurer la prise en charge de tous les événements sur la plage de service :
  • Réaliser la supervision applicative des systèmes de l’entreprise.
  • Créer et mettre à jour les tickets des demandes et d’incidents.

   

• Gérer les traitements sur la base des procédures existantes :
  • Effectuer les correctifs des incidents de la supervision.
  • Gérer les droits d’accès au SI.
  • Répondre aux demandes d’informations provenant des autorités.
  • Assurer la production des cartes de service.

   

• Contribuer à l’amélioration continue du MCO :
  
  • Etablir des tableaux de bord et produire des indicateurs de performance. 
  • Assister les utilisateurs sur les aspects fonctionnels liés à la manipulation du SI.
  • Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation BAC +2 minimum, vous témoignez d’une expérience professionnelle d'au moins 4 ans dans un poste similaire.

Maitrise des outils IT : SQL, Shell, Linux, Windows

Des notions d’ITIL serait un plus.

Vous êtes rigoureux, autonome et volontaire.

Vous êtes doté d’un bon relationnel, et vous appréciez le travail en équipe.