Référence : QM118-48642

Technicien It F/H

CDI 25 à 28 K€ 29/11/2018 Marseille

Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Technicien It F/H en Marseille.

Rôle & Missions

 

Au sein du service Support Client, vous participez au maintien des solutions logicielles mises en œuvre par les chefs de projets, dans le cadre de la maintenance.

  • Vos principales missions s’articulent autour de trois grands axes :
  • Vous apportez au client les réponses adéquates en fonction du problème rencontré
  • Vous informez le client des délais de résolution de son problème
  • Vous êtes l’interface entre le client et les services internes de la société
  • Vous êtes garant de la transmission des informations concernant les problèmes rencontrés par les clients :
  • Vous effectuez un compte-rendu d’intervention et vous vous assurez de sa bonne transmission au client en fin d’intervention Vous reportez les informations pertinentes aux différents services internes concernés  

Profil recherché

 

De formation supérieure en informatique (minimum Bac +2, type DUT/BTS Informatique), vous justifiez d’une expérience d’un an minimum dans l’assistance clientèle et le support technique informatique.

Votre expérience dans le secteur de la santé est un atout.

Compétences souhaitées Des compétences LINUX sont exigées.

Une expérience et des connaissances en échanges de données (EDI, EAI) seraient appréciées.

Un bon niveau d’anglais est exigé.

Autres compétences attendues Votre esprit d’équipe, votre autonomie, votre rigueur et votre fiabilité seront les qualités attendues pour réussir dans ce poste.

Le sens du service client ainsi que de bonnes capacités relationnelles sont nécessaires pour mener à bien vos missions.

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Offre proposée par E-Quadra Marseille
Adrien MOROSI
04 91 99 90 90
a-morosi@e-quadra.com