Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 T.SUPPORT F/H en 38000 - GRENOBLE.
Rôle & Missions
Vous serez rattaché au responsable Infrastructure Systèmes et Réseaux et en contact réguliers avec
les prestataires et partenaires informatiques.
Vos missions seront :
-Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour la gestion et la résolution des incidents informatiques
-Assurer la gestion, le suivi et le dépannage du parc informatique
-Suivi du parc informatique
-Effectuer le support technique et l’accompagnement sur les outils métiers, bureautiques et collaboratifs.
-Gérer des comptes, des droits et des accès (Active Directory, messagerie, badges, outils et applicatifs bureautiques et métiers).
-Intervenir de manière ponctuelle ou planifiée sur le matériel et les logiciels (installation, désinstallation, déménagements)
-Former les utilisateurs à leurs outils
-Rédaction des documents techniques
Profil recherché
Vous justifiez d’un Bac+2 minimum
avec au moins 3 ans dans un poste similaire.
Compétences professionnelles :
-Windows et O365
-Outil ITSM
-Réseaux : DHCP Active directory, DNS …
-Rigueur et méthodologie
-Bon relationnel