Rôle & Missions

Vous serez rattaché au responsable Infrastructure Systèmes et Réseaux et en contact réguliers avec les prestataires et partenaires informatiques.

Vos missions seront :
-Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour la gestion et la résolution des incidents informatiques
-Assurer la gestion, le suivi et le dépannage du parc informatique
-Suivi du parc informatique
-Effectuer le support technique et l’accompagnement sur les outils métiers, bureautiques et collaboratifs.
-Gérer des comptes, des droits et des accès (Active Directory, messagerie, badges, outils et applicatifs bureautiques et métiers).
-Intervenir de manière ponctuelle ou planifiée sur le matériel et les logiciels (installation, désinstallation, déménagements)
-Former les utilisateurs à leurs outils
-Rédaction des documents techniques

Profil recherché

Vous justifiez d’un Bac+2 minimum avec au moins 3 ans dans un poste similaire.

Compétences professionnelles :

-Windows et O365
-Outil ITSM
-Réseaux : DHCP Active directory, DNS …
-Rigueur et méthodologie
-Bon relationnel