Référence : QM059-57078

Technicien Support Applicatif / Logiciel F/H

CDI 33 à 34 K€ 02/08/2019 69 - Lyon

Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Technicien Support Applicatif / Logiciel F/H en 69 - Lyon.

Rôle & Missions

 

Le secteur de la logistique vous passionne ? Cette opportunité est peut-être faite pour vous !

Notre client dont l’activité est basée dans la région lyonnaise et désireux de renforcer ses services supports, est à la recherche d’un Technicien Support Applicatif qui sera à la tête d’une équipe de 4 personnes.

Dans le périmètre des logiciels édités par le groupe, vos missions seront les suivantes :

Poste 100% Fonctionnel

  • Traiter les demandes selon leur importance, complexité et urgence : questionner pour diagnostiquer l'incident,
  • Assister le client, si besoin, à l'aide d'outils de prise en main à distance,
  • Résoudre le problème dans le respect des processus et procédures,
  • Collecter des informations de paramétrage du logiciel
  • Assister le client dans la mise à jour de ses applicatifs,
  • Réaliser des implémentations et des éditions tests
  • Assurer ponctuellement des prestations de service en clientèle.

 

 
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Profil recherché

De formation Bac/Bac+2 et doté d’une expérience dans un poste nécessitant de la réactivité, vous avez également une bonne expression orale et écrite.

Vous avez le sens du travail en équipe et savez faire preuve de rigueur et d’autonomie ?

Vous êtes également doté un bon niveau d’anglais ?

 

Alors n’hésitez pas à nous envoyer votre CV !

 

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Offre proposée par E-Quadra Marseille
Farid MAMMAR-TAYEB
04 91 99 90 90
f-mammar@e-quadra.com