Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Technicien support applicatif F/H en Nanterre 92000.
Rôle & Missions
Nous recherchons un technicien support applicatif pour
notre client, basé à Nanterre Université. Il aura comme responsabilité la réception
d’incidents signalés par les différents utilisateurs d’applications.
Les missions principales seront :
- Assister les utilisateurs et prendre en compte leurs demandes de l’ERP ;
- Les dépanner sur les accès ;
- Pré-diagnostiquer les demandes et les résoudre si possible, sinon les transférer ;
- Mettre à jour les guides utilisateurs des applications.
Profil recherché
Votre profil :
- Vous sortez d’une expérience similaire d’environ 1 an ;
- Vous maîtrisez Microsoft, Pack Office et Teams ;
- Vous êtes réactif, rigoureux et êtes doté d’un bon relationnel.