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R.SUPPORT F/H
Date offre : 09/04/2018
Référence : QP48-38324
Type de Contrat
Poste à pourvoir en CDI
Rémunération
35 à 50 K€
Lieu
Ile-de-France : 75 - Paris
Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 R.SUPPORT F/H en ILE-DE-FRANCE.

Rôle & Mission

En tant que Responsable Service Desk pour le compte d'un de nos clients, vous serez chargé(e) de :

  • Préconisation et mise en place des processus d’amélioration,
  • Management de l’équipe support N1
  • Garantie de l’efficacité et de la qualité du service (respect des délais, des process, de la charge de travail au sein de l’équipe, etc),
  • Création de reporting et d’indicateurs de performance,

PROFIL :

 



Profil recherché

En tant que Responsable Service Desk, vous justifiez des compétences suivantes :

  • Expérience acquise en tant que Responsable de Service Desk
  • Expérience de mise en place et d’optimisation des process
  • Capacité d’analyse et de reporting,
  • Connaissance ITIL et Windows

Date de démarrage
27/04/2018
Faites-la connaître autour de vous !

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Offre proposée par
e-QUADRA Paris
Meriem BOUZNIR
01 53 20 37 37
m-bouznir@e-quadra.com


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