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TECHNICIEN SYSTÈME ET RÉSEAU F/H
Date offre : 05/03/2018
Référence : QP38-36912
Type de Contrat
Poste à pourvoir en CDI
Rémunération
22 à 24 K€
Lieu
Ile-de-France : 92 - Hauts-de-Seine
Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 2 TECHNICIEN SYSTÈME ET RÉSEAU F/H en ILE-DE-FRANCE.

Rôle & Mission

Au sein d’une équipe de plusieurs techniciens de support aux utilisateurs, vous avez pour principales missions de :

Mener au quotidien les actions d’assistance technique à nos utilisateurs et clients

Réceptionner, enregistrer et prioriser tous les incidents et les demandes

Analyser et résoudre les incidents en collaboration avec les différentes équipes IT

Aider, conseiller et former les utilisateurs sur nos outils et services informatiques

Participer au maintien en condition opérationnelle et à la gestion des accès du SI

Rédiger des notes techniques et être force de proposition pour optimiser notre support

Respecter les procédures, les règles de sécurité et nos engagements de services

Vous serez également amené à : Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs VIPs

Suivre la gestion de parc du siège

Participer à des projets de déploiement et d’intégration de sociétés



Profil recherché

De formation minimum Bac+2 en informatique, vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la production ou du support informatique.

Vous intervenez sur des environnements techniques tels que Windows 10/Server, Office 365, Lotus Notes, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité, réseau local, télécom, ITIL …

Votre sens du relationnel et de l’analyse vous permettent d’adapter votre communication à chaque utilisateur et de traiter au mieux les demandes en fonction de leur degré d’urgence

Vous savez faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’adaptation pour mener à bien vos missions.

Votre esprit de service, votre implication et vos compétences techniques vous permettront d’évoluer rapidement dans le groupe en France ou à l’international.

Divers : Bon niveau anglais apprécié.

Déplacements ponctuels en France (Permis B).


Date de démarrage
01/01/2018
Faites-la connaître autour de vous !

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Offre proposée par
e-QUADRA Paris
Meriem BOUZNIR
01 53 20 37 37
m-bouznir@e-quadra.com


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