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T.SUPPORT F/H
Date offre : 27/09/2017
Référence : QP97-32071
Type de Contrat
Poste à pourvoir en CDI
Rémunération
24 à 32 K€
Lieu
;Ile-de-France
Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 T.SUPPORT F/H en ILE-DE-FRANCE.

Rôle & Mission

Poste en itinérance (70 à 80 %) Rattaché au responsable des opérations, vous assurez les missions techniques sur les solutions Contrôle d’Accès et Billetterie dans le secteur des parkings. A ce titre vous serez chargé de :

• Faire le diagnostic des incidents remontés par les clients

• Assurer la maintenance curative de ces incidents

• Participer aux astreintes planifiées

• Installer et mettre en œuvre les nouvelles installations

• Moderniser ou mettre à jour les installations des clients existants

• Proposer des solutions en vue de mieux organiser les services délivrés par l’entreprise

• Former les clients à l’utilisation des solutions.  



Profil recherché

De formation technique Bac + 2 (BTS ou IUT) vous bénéficiez d’une expérience de plusieurs années acquise dans une entreprise commercialisant des solutions techniques avec une forte composante informatique et réseaux (logiciel pilotant de nombreux composants matériels électroniques).

Idéalement, vous connaissez le milieu et les applications de billetterie et de contrôle d’accès dans les parkings. Au-delà de vos compétences techniques, vous avez un véritable sens du service client et comprenez les exigences de réactivité et flexibilité.

Vous êtes structuré, et travaillez avec méthode. Vous avez le souci de vous adapter à vos interlocuteurs.

Vous serez amené à vous déplacer souvent en France, ainsi que plus rarement à l’étranger en particulier en Autriche pour des formations. La maîtrise de l’anglais (écrit et parlé) est très utile pour ce poste.

Ceci vous permettra d’avoir une plus grande latitude dans l’exécution de vos missions et vous permettra de progresser au sein de notre entreprise.


Date de démarrage
02/10/2017
Faites-la connaître autour de vous !

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Offre proposée par
e-QUADRA Paris
Manelle BARBOUCHE
01 53 20 37 37
m-barbouche@e-quadra.com


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