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ANALYSTE D'EXPLOITATION AS400-SUPPORT ERP F/H
Date offre : 06/10/2017
Référence : QM37-27452
Type de Contrat
Poste à pourvoir en CDI
Rémunération
30 à 35 K€
Lieu
Paca : 13 - Bouches du Rhône
Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 ANALYSTE D'EXPLOITATION AS400-SUPPORT ERP F/H en PACA.

Rôle & Mission

 

 

 

                                                                                                                                                  Contexte

 

 

    Nous recherchons pour l’un de nos clients spécialisé dans l’industrie métallurgique, un Analyste d'Exploitation AS400 avec une double compétence en Support ERP.

 

    Vous serez rattaché au service support en collaboration constante avec les équipes de support de niveaux 1 & 2.

 

    Vous apporterez également votre contribution au sein du département R&D de notre client.

 

 

                                                                                                                                                    Mission

 

 

    Vous serez amené à résoudre, en toute autonomie, les dysfonctionnements liés au paramétrage de l’outil ou à des problématiques associées aux bases de données utilisées.

 

    Vous savez vous montrer force de proposition concernant toute action susceptible de faire progresser votre périmètre en particulier et l’offre de notre client en général.

 

 

    Dimension AS400

 

    Etant donnée votre étroite collaboration avec les équipes R&D, vous définirez les actions nécessaires à la résolution des dysfonctionnements applicatifs (correction des bugs, évolution de l’outil).

 

    Dans la mesure du possible, vous apporterez des solutions à court terme de contournement, voire de développement ponctuel.

 

    Vous assurerez le suivi et l’optimisation des traitements AS400 ainsi que la gestion et le pilotage des systèmes AS400.

 

    Vous participerez activement aux tests et à l’intégration des traitements et/ou modifications développées.

 

 

    Dimension Support

 

    Vous interviendrez sur les demandes complexes qui vous seront affectées, relatives à l’ERP métier de notre client, et qui n’ont pas pu être traitées par les équipes de niveau 1&2.

 

    Votre maître-mot étant l’efficacité et la satisfaction totale client, vous prendrez en charge la demande et effectuerez le diagnostic.

 

    Vous interviendrez ponctuellement au sein des équipes de support niveaux 1 et 2, en situation de remplacements congés et/ou surcharge du service.

 

    Vous assurerez le bon fonctionnement et l’utilisation de la gestion des tickets d’incidents.



Profil recherché

 

 

                                                                                                                                                    Profil

 

    Issu d’une formation technique supérieure, vous disposez d’une expérience de support utilisateur complexe.

 

    Vous possédez également une expérience dans le métier de l’exploitation AS400.

 

    Tout au long de votre parcours, vous avez réussi à développer une bonne connaissance de l’environnement métiers-comptabilité.

 

    Vous possédez un bon relationnel ? Votre disponibilité et votre curiosité vous permettent de vous intégrer rapidement ?

 

    Vous êtes impatients de vous approprier les spécificités de l’organisation et des solutions de notre client ?

 

    Vous avez une bonne capacité d’analyse ?

 

    Vous êtes rigoureux et pragmatique ?

 

    N’attendez plus, postulez !


Date de démarrage
15/03/2017
Faites-la connaître autour de vous !

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Offre proposée par
e-QUADRA Marseille
Farid MAMMAR-TAYEB
04 91 99 90 90
f-mammar@e-quadra.com


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