Référence : QP051-82341

Technicien Informatique F/H

CDI Temps plein 25 à 35 K€ 04/05/2021 75 - Paris

Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Technicien Informatique F/H en 75 - Paris.

Rôle & Missions

Rattaché(e) à l’équipe IT de notre client, en charge des outils informatiques, vous serez amené(e) à prendre part au support software et hardware.

Vos missions ?
Vous participez à l'installation et au maintien opérationnel des postes de travail des utilisateurs de la division. Vous assurez l'assistance niveau 1 et 2 aux utilisateurs ; intervention à distance et/ou physique et/ou téléphonique. Dépannage système : imprimantes, téléphone, logiciels …
Vous traitez les tickets d'incidents et de demandes, et les escaladez si besoin.
Vous assurerez le bon fonctionnement du parc de machines comportant à la fois des PC sous Windows (7, 10) et des machines sous Mac OS X intégrés dans un environnement Active Directory.

Au sein de notre équipe IT, vous interviendrez sur la gestion de notre parc informatique et l’administration des systèmes.

  • Gestion du parc informatique :

Vous prenez en charge, avec l’équipe, le process global d’entrée / sorties de collaborateurs sur le volet IT. De l'achats du matériel IT (PC, Mac, ...) au déploiement des logiciels sur les machines macOS et Windows 10. Vous intervenez sur la sauvegarde de nos postes Mac sur un environnement macOS Server.

  • Administration Système :

Vous serez en charge de la maintenance et gestion des demandes de services (comptes AD, Office 365, Accès SQL, VPN, Telecom, etc.) Plusieurs projets d’évolution des outils et des process sont également en cours incluant des outils de gestion de projet, d’archivage documentaire et de gestion électronique des documents.

Dans le cadre de vos activités courantes, vous serez notamment amené(e) à :

  • Installer et configurer des logiciels sur Mac et PC (Adobe CC, Office, AutoCAD, Sketchup, V-Ray, Etc.)
  • Rédiger la documentation et notamment des tutoriels, des notices de support technique
  • Effectuer des formations d’utilisation de certains logiciels et services
  • Préparer les supports de déploiement applicatif ;
  • Organiser les activités de déploiement Hardware/Software
  • Répondre aux demandes de support
  • Gérer les permissions sur des serveurs Microsoft Windows et macOS Server.

Profil recherché

Idéalement titulaire d’un diplôme de technicien en systèmes d’information vous avez un niveau bac +2 avec une 1ère expérience informatique de 2 ou 3 ans dans un service support type helpdesk.

Vous maitrisez macOS, Windows 10 et possédez de bonnes connaissances Microsoft, Linux, réseaux et hardware. Quelques connaissances VMware seraient un plus.
Vous êtes réactif, autonome, vous avez le sens pratique et disposez d’une grande rigueur.

Vous avez une réelle envie d’apprendre et vous aimez le travail en équipe.

Passionné d’informatique, vous souhaitez renforcer vos compétences et acquérir une véritable expérience du support multiplateforme.
Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse, impliquée, curieuse, avec un bon sens de l’analyse, capable de s’adapter, et de s’intégrer dans une équipe.

Niveau d’anglais correct indispensable.

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Offre proposée par E-Quadra Paris
Celia GERMANETTO
01 53 20 37 37
c-germanetto@e-quadra.com