Référence : QM020-68417

Technicien Support F/H

CDI 25 à 32 K€ 18/02/2020 MARSEILLE

Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Technicien Support F/H en MARSEILLE.

Rôle & Missions

Envie d’évoluer dans une belle structure sur Marseille ? Cette opportunité est peut-être faite pour vous !

Notre client éditeur de logiciel est désireux de renforcer son service support client. Il est donc à la recherche d’un Technicien Support Applicatif. Dans le périmètre des logiciels édités par le groupe, vos missions seront entre autres les suivantes :

  • Analyser les demandes techniques et apporter les réponses appropriées en fonction du problème  

  • Informer le client des délais nécessaires à la résolution de son problème  

  • Assurer l’interface entre les services internes de la société et le client  

  • Garantir la transmission des informations des problèmes rencontrés par les clients  

  • Effectuer des reportings d’intervention et assurer sa bonne transmission au client

Profil recherché

D’une formation BAC +2 en informatique, le Technicien Support Applicatif justifiera idéalement d'une expérience de minimum 1 an sur un poste similaire, aussi disposera des connaissances techniques en échange de données EDI.

Des notions de base sur un environnement Linux sont fortement recommandées.

Au-delà de l'expérience, nous recherchons avant tout un collaborateur rigoureux, ayant un bon niveau d’anglais.

Et si vous êtes en plus rigoureux, que vous avez la capacité de travailler en équipe et un bon relationnel.

Alors n’hésitez pas et envoyez-nous votre meilleur CV !

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Offre proposée par E-Quadra Marseille
Adrien MOROSI
04 91 99 90 90
a-morosi@e-quadra.com