Référence : QM079-60594

Technicien Support F/H

CDI 20 à 28 K€ 17/07/2019 13 - Bouches-du-rhone

Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Technicien Support F/H en 13 - Bouches-du-rhone.

Rôle & Missions

Nous recherchons pour un poste en CDI auprès de notre client un(e) Technicien support N1/N2, qui sera rattaché sur le plan hiérarchique au Responsable Support et qui de manière globale assurera le service délivré au client, le respect des engagements des contrats de maintenance ainsi que l’efficacité opérationnelle et technique du support.


Le collaborateur aura pour missions :

  • D’effectuer les analyses et de faire remonter les bugs.

  • De faire remonter les bugs et de procéder aux analyses.

  • De remonter quotidiennement au Responsable Support ou à la Direction de l’entreprise les anomalies ou toute information engendrant dysfonctionnements ou difficultés pour l’entreprise ou sa clientèle.

  • De veiller à la disponibilité et à l’efficacité des outils utilisés par le support.

Profil recherché

D’une formation Bac pro ou BAC +2 en informatique, vous êtes doté d’une aisance relationnelle et êtes capable de remonter les différents problèmes à son management.

Grâce à votre persévérance et à votre curiosité technique vous êtes efficace et pertinent(e) dans vos principales missions.

Motivé(e)s, autonome, rigoureux, votre envie de progresser et votre goût de la satisfaction client seront des atouts essentiels, n’hésitez plus, vous êtes le profil que nous recherchons.

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Offre proposée par E-Quadra Marseille
Ludovic DURAND-AUZIAS
04 91 99 90 90
l-durandauzias@e-quadra.com