Référence : QP059-57111

Technicien Helpdesk F/H

CDI - Client final 21 à 25 K€ 05/07/2019 93 - Seine-st-denis

Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Technicien Helpdesk F/H en 93 - Seine-st-denis.

Rôle & Missions

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Helpdesk.

Intégré au sein de l'équipe support infrastructure composée de 5 personnes, vous participerez au support informatique (postes et mobiles) pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise (1 000 salariés).

Vos responsabilités sont:

Répondre aux demandes téléphoniques ou mails des utilisateurs.
Apporter une assistance technique ainsi que des conseils à l'utilisateur d'une application ou d'un matériel informatique.
Installer les logiciels ponctuels demandés par les utilisateurs et les mises à jour des produits multimédia et logiciels.
Diagnostiquer les pannes et guider l'utilisateur pour les résoudre.
Participer au renouvellement du parc informatique.
Remettre des postes informatiques aux nouveaux embauchés.


Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience similaire.

Vous êtes calme, à l'écoute, et disposez d'une réelle résistance au stress.

 

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Offre proposée par E-Quadra Paris
Meriem BOUZNIR
01 53 20 37 37
m-bouznir@e-quadra.com